Déclaration de protection des données – Bella Casa SRL
1. Qui sommes-nous ?
Bella Casa SRL
Oasis Genappe
Numéro d’entreprise : BE 0544.290.556
Activité
Location de chambre en journée
Contact
Bella Casa SRL
Rue Dernier Patard 104
1470 Genappe
+32 475 600 185
Bella Casa SRL s’engage à respecter la législation en vigueur en Belgique et en Europe, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et met tout en œuvre afin d’empêcher tout usage non autorisé ou illicite de vos données personnelles. À cette fin, nous utilisons des procédures et des systèmes appropriés pour que seules les personnes qui y sont autorisées puissent accéder à vos informations. En outre, nous vous rappelons que ces personnes sont tenues à un devoir de confidentialité dans le cadre de leur fonction.
2. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?
2.1. Gestion clientèle et services
2.1.1. Réservations et accueil clientèle
Base légale : Intérêt légitime
Nous traitons ces données à caractère personnel afin de garantir la qualité de nos services et la sécurité de notre établissement.
| Quelles données ? | Comment obtenues ? | Durée de conservation | Partage |
|---|---|---|---|
| Données d’identification, coordonnées, préférences de service | Directement du client ou indirectement via recommandation | 3 ans après la dernière visite | Sous-traitants ICT, personnel d’accueil |
2.1.2. Commandes et prestations de service
Base légale : Exécution du contrat
Nous traitons ces données pour assurer la bonne exécution de nos prestations de service.
| Quelles données ? | Comment obtenues ? | Durée de conservation | Partage |
|---|---|---|---|
| Données d’identification, coordonnées, détails des commandes et services | Directement du client | 7 ans (obligations comptables) | Sous-traitants ICT, personnel de service |
2.1.3. Gestion des événements privés
Base légale : Exécution du contrat
Pour l’organisation d’événements spéciaux (anniversaires, enterrements de vie de garçon, réunions professionnelles).
| Quelles données ? | Comment obtenues ? | Durée de conservation | Partage |
|---|---|---|---|
| Données d’identification, coordonnées, préférences événementielles | Directement du client organisateur | 3 ans après l’événement | Personnel événementiel, sous-traitants |
2.2. Recrutement
2.2.1. Candidatures hôtesses
Base légale : Intérêt légitime
Pour le recrutement de nouvelles collaboratrices.
| Quelles données ? | Comment obtenues ? | Durée de conservation | Partage |
|---|---|---|---|
| CV, données d’identification, coordonnées, photos | Directement de la candidate | 2 ans après candidature | Équipe de recrutement uniquement |
2.3. Gestion de l’organisation
2.3.1. Site internet et cookies
Lorsque vous visitez notre site Internet (www.genappebusinessclub.be), nous traitons certaines données à caractère personnel telles que des adresses IP et des cookies afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Internet.
Le traitement des données à caractère personnel obtenues de cette manière se fonde sur l’intérêt légitime en ce qui concerne la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Internet et sur votre consentement en ce qui concerne l’analyse de l’utilisation de notre site Internet.
Les cookies utilisés :
| Nom | Durée | Objectif | Type |
|---|---|---|---|
| Cookies de session | Session | Fonctionnement du site | Essentiel |
| Google Analytics (_ga, _gat, _gid) | 2 ans/1 min/24h | Analyse du trafic | Analytique (consentement requis) |
2.3.2. Communication marketing
Base légale : Consentement
Pour l’envoi d’informations promotionnelles concernant nos services et événements.
| Quelles données ? | Comment obtenues ? | Durée de conservation | Partage |
|---|---|---|---|
| Coordonnées, préférences | Directement du client | Jusqu’au retrait du consentement | Prestataires emailing |
3. Sécurité et confidentialité
Compte tenu de la nature sensible de nos services, Bella Casa SRL accorde une importance particulière à :
- La confidentialité absolue des données clients
- La sécurisation des accès à l’établissement
- La protection des données du personnel
- Le respect de la vie privée de tous nos clients
4. Vos droits et comment les exercer
Si vous avez une plainte, une question ou un problème concernant la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, contactez-nous :
Bella Casa SRL
Rue Dernier Patard 104
1470 Genappe
+32 475 600 185
contact@genappebusinessclub.be
Nous vous répondrons dans un délai d’1 mois. Exceptionnellement, ce délai peut être allongé jusqu’à 3 mois, mais nous vous en donnerons la raison dans un délai d’1 mois.
4.1. Vos droits RGPD
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement dans certaines circonstances
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
- Droit de réclamation : introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données
Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
5. Transferts de données et sous-traitants
Nous ne transférons vos données à des tiers que dans les cas suivants :
- Exécution de nos obligations légales
- Prestataires techniques (hébergement web, maintenance IT)
- Services de paiement sécurisés
- Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent le même niveau de protection des données
6. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur notre site web avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.